Regulamin świadczenia usług

Ostatnia aktualizacja: 22 lipca 2026

§ 1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady rezerwacji oraz korzystania z usług krótkotrwałego zakwaterowania (najmu na dobę) świadczonych w obiekcie Willa Madejówka położonym pod adresem ul. Szlak Papieski 119, 34-521 Ząb, Polska, a także zasady dokonywania płatności online za pośrednictwem strony internetowej.

Regulamin sporządzono w oparciu o Ustawę z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz Ustawę z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

Dokonanie rezerwacji jest równoznaczne z zapoznaniem się z treścią niniejszego Regulaminu oraz jego akceptacją.

§ 2. Dane rejestrowe (Usługodawca)

Działalność prowadzona jest w formie jednoosobowej działalności gospodarczej wpisanej do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG); podmiotowi nie nadano numeru KRS.

§ 3. Przedmiot usługi

Przedmiotem usługi jest wynajem apartamentów/pokoi na pobyt czasowy w celach turystyczno-wypoczynkowych. Szczegółowy opis, wyposażenie, zdjęcia poglądowe oraz ceny poszczególnych apartamentów prezentowane są na stronie internetowej obiektu. Ceny podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek. Ewentualne opłaty dodatkowe (np. opłata klimatyczna, sprzątanie końcowe) są każdorazowo wskazywane przed potwierdzeniem rezerwacji.

§ 4. Rezerwacja i płatności

  1. Rezerwacji dokonuje się poprzez formularz rezerwacyjny dostępny na stronie internetowej, wybierając apartament oraz termin pobytu (datę przyjazdu i wyjazdu).
  2. Zawarcie umowy następuje w chwili potwierdzenia rezerwacji przez Gościa przyciskiem obejmującym obowiązek zapłaty (np. „zamawiam i płacę”) oraz jej opłacenia.
  3. W celu potwierdzenia rezerwacji Gość wpłaca zadatek w wysokości 30% wartości pobytu. Pozostała część należności płatna jest najpóźniej w dniu przyjazdu (gotówką lub przelewem), chyba że w opisie oferty wskazano inaczej.
  4. Płatności online realizowane są za pośrednictwem operatora płatności PayU S.A. (ul. Grunwaldzka 186, 60-166 Poznań), KRS 0000274399, NIP 779-23-08-495, REGON 300523444. Dostępne metody płatności (BLIK, karta, szybki przelew) prezentowane są w trakcie procesu płatności.
  5. Dane do przelewu tradycyjnego (dla płatności poza systemem PayU):
    • Odbiorca: Piotr Madej MADEPATH (obiekt: Willa Madejówka)
    • Numer rachunku: PL21 1240 2337 1111 0011 1985 5709
    • Bank: Bank Polska Kasa Opieki Spółka Akcyjna (Pekao S.A.)
    • SWIFT/BIC: PKOPPLPW
    • Tytuł przelewu: „Zadatek oraz nazwa apartamentu”

§ 5. Sposób i czas realizacji zamówienia

Usługa ma charakter usługi zakwaterowania świadczonej w oznaczonym w rezerwacji terminie (nie jest to dostawa towaru).

  • Potwierdzenie rezerwacji następuje niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, nie później niż w ciągu 24 godzin (w dni robocze), na adres e-mail podany przez Gościa.
  • Doba hotelowa rozpoczyna się o godz. 16:00, a kończy o godz. 10:00.
  • Realizacja usługi (pobyt) następuje w terminie wskazanym w potwierdzonej rezerwacji.

§ 6. Zmiana i anulowanie rezerwacji

Ze względu na charakter usługi (zakwaterowanie w oznaczonym terminie) obowiązują następujące zasady:

  • Wpłacony zadatek stanowi zabezpieczenie rezerwacji. W razie rezygnacji Gościa z pobytu zadatek nie podlega zwrotowi.
  • Zmiana terminu pobytu jest możliwa wyłącznie po wcześniejszym uzgodnieniu z obiektem drogą telefoniczną lub e-mailową. Prośba o zmianę terminu musi zostać zgłoszona nie później niż 30 dni przed planowaną datą przyjazdu. Zmiana jest możliwa wyłącznie w miarę dostępności apartamentów oraz możliwości organizacyjnych obiektu i nie jest gwarantowana.
  • W przypadku braku możliwości realizacji rezerwacji z winy Usługodawcy, Gościowi zwracana jest całość wpłaconych środków przelewem na wskazany rachunek bankowy.

§ 7. Prawo odstąpienia od umowy

Zgodnie z art. 38 pkt 12 Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w odniesieniu do umów o świadczenie usług w zakresie zakwaterowania, innych niż do celów mieszkalnych, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi.

Uzasadnienie: usługa dotyczy zakwaterowania na ściśle oznaczony termin (konkretne daty pobytu). Zarezerwowanie terminu wyłącza możliwość jego sprzedaży innym Gościom, dlatego — analogicznie do rezerwacji hotelowych — standardowe 14-dniowe prawo odstąpienia oraz zwrot „towaru” nie znajdują tu zastosowania. Zasady rezygnacji i zwrotu środków reguluje § 6 niniejszego Regulaminu.

§ 8. Reklamacje

Usługodawca zobowiązany jest do świadczenia usługi zgodnie z opisem i bez wad.

  • Reklamacje można składać drogą elektroniczną na adres kontakt@willamadejowka.pl, telefonicznie pod numerem +48 883 123 154 lub pisemnie na adres: ul. Szlak Papieski 119, 34-521 Ząb, Polska.
  • Reklamacja powinna zawierać dane Gościa, numer i termin rezerwacji oraz opis zastrzeżeń.
  • Reklamacje rozpatrywane są niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania. Odpowiedź przekazywana jest na adres e-mail lub adres korespondencyjny Gościa.
  • Sposób rozpatrzenia reklamacji może obejmować m.in. obniżenie ceny, usunięcie usterki lub zwrot części albo całości środków — stosownie do zasadności zgłoszenia.

§ 9. Ograniczenia realizacji zamówienia

  • Usługa realizowana jest wyłącznie w obiekcie Willa Madejówka pod adresem ul. Szlak Papieski 119, 34-521 Ząb, Polska. Poza tą lokalizacją usługa nie jest świadczona.
  • Rezerwacji może dokonać wyłącznie osoba pełnoletnia (ukończone 18 lat) posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych.
  • Liczba osób przebywających w apartamencie nie może przekraczać limitu miejsc noclegowych wskazanego w opisie danego apartamentu.
  • W całym obiekcie obowiązuje zakaz palenia. Palenie dozwolone jest wyłącznie w miejscach do tego wyznaczonych, poza budynkiem.
  • Nie akceptujemy zwierząt.
  • Organizacja imprez jest możliwa wyłącznie po wcześniejszym uzgodnieniu i za zgodą Usługodawcy.

§ 10. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu; do rezerwacji już potwierdzonych stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili jej dokonania.